Herbarist ile yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimize e-posta gönderin, size yardımcı olalım.
Bize ulaşın
support@herbarist.app adresine yazın. Lütfen cihazınızı (iOS veya Android), uygulama sürümünü ve ne olduğunun kısa bir açıklamasını ekleyin. Ekran görüntüleri yardımcı olur.
2–3 iş günü içinde yanıtlamayı hedefliyoruz.
Yardımcı olabileceğimiz yaygın konular
Giriş yapma. Apple veya Google girişinde sorun ya da hesap değiştirme.
Tanımlama. Bir sonuç yanlış görünüyor, güven düşük veya analiz tamamlanmıyor.
Bitki kaydetme. Bir bitki Bahçem'e kaydedilmedi veya ayrıntılar hatalı görünüyor.
Hatırlatmalar ve bildirimler. Bakım hatırlatmaları gelmiyor veya yanlış zamanda geliyor.
Abonelikler. Premium açılmıyor, bir satın almayı geri yükleme veya faturalandırma soruları.
Lütfen kendinizi güvende tutun
Herbarist destek ekibi asla parolanızı, bir doğrulama/tek seferlik kodu veya kimlik belgesi fotoğrafını istemez. Bunları asla e-posta ile göndermeyin — ne bize ne de biz olduğunu iddia eden birine.
Hesabınızı silme
Hesabınızı kapatmak ve verilerinizi kaldırmak mı istiyorsunuz? Hesap Silme sayfasına bakın.