بحاجة إلى مساعدة في Herbarist؟ راسل فريق الدعم لدينا وسنساعدك.
تواصل معنا
راسل support@herbarist.app. يُرجى تضمين جهازك (iOS أو Android) وإصدار التطبيق ووصف قصير لما حدث. لقطات الشاشة تساعد.
نهدف إلى الرد خلال ٢–٣ أيام عمل.
مواضيع شائعة يمكننا المساعدة فيها
تسجيل الدخول. مشكلة في تسجيل الدخول عبر Apple أو Google، أو تبديل الحسابات.
التعرّف. نتيجة تبدو خاطئة، أو ثقة منخفضة، أو التحليل لا يكتمل.
حفظ النباتات. نبتة لم تُحفظ في حديقتي، أو تفاصيل تبدو غير صحيحة.
التذكيرات والإشعارات. تذكيرات العناية لا تصل أو تصل في وقت خاطئ.
الاشتراكات. Premium لا يُفتح، أو استعادة عملية شراء، أو أسئلة الفوترة.
من فضلك حافظ على سلامتك
لن يطلب دعم Herbarist أبدًا كلمة مرورك، أو رمز تحقق/لمرة واحدة، أو صورة لوثيقة هوية. لا ترسل هذه عبر البريد أبدًا — لا لنا ولا لمن يدّعي أنه نحن.
حذف حسابك
تريد إغلاق حسابك وإزالة بياناتك؟ راجع صفحة حذف الحساب.